85 percent e-commerce consumers are Gen-Z and Millennials

TEMPO.CO, JAKARTA - Direktur Riset Katadata Insight Center Mulya Amri mengatakan konsumen Generasi Z dan Milenial dengan berkontribusi sebesar 85 persen dari total transaksi e-commerce pada tahun 2019. Meskipun didominasi milenial, konsumen e-commerce juga berasal dari lintas generasi.

“Dengan memperbesar peluang bagi kelompok umur lainnya (yakni) konsumen Generasi X dan Baby Boomers, hal ini menjadi salah satu cara e-commerce untuk dapat menarik lebih banyak konsumen sekaligus tingkatkan inklusi keuangan,” ujar dia dalam keterangan pers pada Rabu, 4 Agustus 2020.

Berdasarkan hasil penelitian Katadata Insight Center dan Kredivo, secara rata-rata semua kelompok umur tetap bertransaksi online, sekitar 17 hingga 20 kali dalam setahun. Namun untuk kelompok konsumen usia 18 hingga 35 tahun mengalokasikan lebih banyak pendapatannya untuk belanja online.